Esteettömyysvaatimuksia sovelletaan jatkossa myös keskeisiin kuluttajien käyttämiin tuotteisiin kuten älypuhelimiin ja tietokonelaitteistoihin. Vaatimuksia sovelletaan myös sähköisen viestinnän palveluihin, kuten puhelin- ja tekstiviestipalveluihin ja audiovisuaalisiin sisältöpalveluihin pääsyn tarjoaviin palveluihin, kuten television sähköisiin ohjelmaoppaisiin. Vaatimukset ulottuvat myös liikenteen tuotteisiin, kuten matkalippu- ja lähtöselvitysautomaatteihin ja liikenteen palveluihin.
Tuotteiden ja palvelujen esteettömyysvaatimusten tavoitteena on edistää erityisesti vammaisten henkilöiden yhdenvertaisia mahdollisuuksia toimia yhteiskunnassa. Sääntelystä hyötyvät myös muut, kuten ikäihmiset, kun tuotteiden ja sähköisten palvelujen esteettömyys ja samalla käytettävyys paranee.
Vammaisten henkilöiden oikeuksista säädetään YK:n vammaisyleissopimuksessa. Esteettömyysdirektiiviin pohjautuva sääntely edistää sopimuksen täytäntöönpanoa.
Esteettömyys ja saavutettavuus
Esteettömyys liittyy läheisesti saavutettavuuteen. Saavutettavuus tarkoittaa digitaalisten palvelujen esteettömyyttä, toisin sanoen esteetöntä pääsyä palveluihin. Digitaalisia palveluja ovat verkkosivustot, mobiilisovellukset ja niihin liittyvät toiminnallisuudet.
Traficom valvoo koko Suomessa digitaalisten palvelujen saavutettavuutta muun muassa julkisen sektorin sekä osittain yksityisen sektorin toimijoiden osalta. Traficom alkaa uusien esteettömyysvaatimusten myötä valvoa myös uusia kuluttajille tarjottavia digitaalisia palveluja. Uudet esteettömyysvaatimukset ovat lisäsääntelyä suhteessa saavutettavuusvaatimuksiin.
Keitä toimijoita ja mitä tuotteita ja palveluja direktiivi koskee?
Esteettömyysvaatimuksia sovelletaan sekä julkisiin että yksityisiin toimijoihin, kun ne tarjoavat esteettömyyttä koskevan lainsäädännön soveltamisalaan kuuluvia tuotteita tai palveluja kuluttajille.
Tuotteita koskevia vaatimuksia sovelletaan myös niin sanottuihin mikroyrityksiin. Mikroyrityksille on kuitenkin sääntelyssä erinäisiä helpotuksia.
Mikroyrityksellä tarkoitetaan yritystä, jonka:
palveluksessa on alle 10 työntekijää
ja
- jonka vuosittainen liikevaihto on enintään 2 miljoonaa euroa tai jonka vuosittainen taseen loppusumma on enintään 2 miljoonaa euroa.
Palvelujen esteettömyysvaatimuksia ei sovelleta mikroyrityksiin. Vaikka vaatimuksia ei sovelleta mikroyrityksiin, kannustetaan niitäkin tarjoamaan palvelujaan esteettömyysvaatimusten mukaisesti.
Usein kysytyt kysymykset
Soveltamisalaan kuuluvat tuotteet ja niitä koskevat vaatimukset
Soveltamisalaan kuuluvat palvelut ja niitä koskevat vaatimukset
Voimaantulo ja siirtymäajat
Talouden toimijan ilmoitusvelvollisuus
Ilmoituksia on kahdenlaisia:
- Jos tuote tai palvelu on vaatimustenvastainen, mutta sen saattaminen vaatimustenmukaiseksi aiheuttaisi tuotteelle tai palvelulle perusteellisen muutoksen tai toimijalle kohtuuttoman rasitteen, toimija voi vedota näihin laissa säädettyihin poikkeusperusteisiin.
Toimijan tulee dokumentoida vetoaminen laatimalla arvio siitä, täyttyvätkö edellytykset poikkeamiselle, ja ilmoittaa vetoamisesta viranomaiselle. Jos viranomainen havaitsee puutteita arvioinnissa, se kehottaa toimijaa korjaamaan havaitut puutteet määräajassa. Viranomainen voi määrätä toimijan suorittamaan arvioinnin uudelleen tietyn ajan kuluessa. Palvelujen kohdalla arviointi on aina suoritettava uudelleen palvelua muutettaessa sekä vähintään viiden vuoden välein.
- Jos toimija havaitsee tuotteen tai palvelun olevan vaatimustenvastainen, mutta ei halua vedota poikkeusperusteeseen tai vetoaminen ei ole poikkeusperusteiden edellytykset huomioiden mahdollista, toimijan on ilmoitettava havaitsemastaan puutteesta viranomaiselle ja ilmoitettava korjaavista toimenpiteistä ja aikataulusta puutteen korjaamiseksi.
Ilmoitusten tekemiseen löytyy valmis lomake Traficomin verkkosivuilta, kun valvonta alkaa 28.6.2025.
Valvonta
Standardointi
Esteettömyysdirektiiviä koskevat tilaisuudet
Esteettömyysdirektiiviä koskeva infotilaisuus 22.5.2024 (Ulkoinen linkki)