Om du är affärsresenär, det vill säga arbetsgivaren eller någon annan aktör betalar för din taxiresa, kan du göra anmälan om problem med din taxiresa till Traficom med en blankett. Traficom behandlar anmälningarna inom ramarna för tillsynen över taxiaktörerna och utnyttjar även anmälningarna för att utveckla taxibranschen och säkerställa kvaliteten.
Traficom kan dock inte fatta beslut i enskilda fall. Problemsituationer ska i första hand utredas direkt med taxiföretaget och om ärendet inte blir utrett, ska affärsresenären föra ärendet till domstol för avgörande.