Traficomin puhelinvaihde ja kirjaamo
Traficomin vaihde ja kirjaamo ovat virallisia asiointikanavia, kun et voi hoitaa asiaasi asiakaspalvelussa tai sähköisesti.
Traficomin puhelinvaihde
p. 029 534 5000 (arkisin kello 8.00-16.15)
Traficomiin soitetut puhelut ovat lisämaksuttomia. Puheluista ja jonotuksesta peritään vain soittajan oman operaattorin sopimuksen mukainen paikallisverkko- tai matkapuhelinmaksu.
Vaihteeseen ja palvelunumeroihin soitetut puhelut tallennetaan asioinnin varmentamista, reklamaatioiden hoitamista, kehittämistä ja laadunvalvontaa varten. Käsittelyn oikeusperuste on lakisääteinen velvoite.
Tarkista palvelunumeron kohdalta, milloin puheluihin vastataan.
Kirjaamo
Lähetä viestisi kirjaamoon, jos asiassa ei ole käytettävissä sähköistä asiointipalvelua ja
- lähetät Traficomiin hakemuksesi lupaa, kelpuutusta tai muuta päätöstä varten
- haet oikaisua aiemmin saamaasi päätökseen tai
- lähetät selvityksen tai lausunnon jo käsiteltävänä olevaa asiaa varten.
kirjaamo(at)traficom.fi | faksi: 029 534 5095
Näin lähetät viestisi salattuna
Postiosoite
Liikenne- ja viestintävirasto Traficom
PL 320
00059 TRAFICOM
Traficomille osoitetut asiakirjat voi jättää Traficomin postilaatikkoon Aurinkoraitilla osoitteessa Opastinsilta 12, 00520 Helsinki (Infopistettä vastapäätä) arkisin klo 07.00 - 19.00.
Jos haluat kysyä neuvoa, tarvitset ohjausta tai haluat antaa palautetta, olethan silloin yhteydessä suoraan asiakaspalveluumme.
Jos asiasi on jo käsittelyssä Traficomissa, ilmoitathan viestissäsi käsittelyn nopeuttamiseksi myös asian diaarinumeron (esim. TRAFICOM/123456/01.01.01/2020).